メルカリをを利用して不用品を処分するときは、
丁寧な言葉遣いのコメントと、素早い対応が成功の秘訣です。
こちらではフリマアプリでコメントやメッセージのやり取りに使える
各シーンごとの定型文をご紹介します。
以下の文言をオリジナルにアレンジしてご利用くださいね。
フリマアプリで使える文言集
初めてのご挨拶
購入のみで決済がまだの場合
〇〇様(購入者)
この度は、ご購入いただきありがとうございました。
商品はお支払いが確認でき次第、発送させて頂きます。
(日時指定できる発送方法の場合)
ご希望のお受け取り日時がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
お取引終了まで短い間ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
購入と同時に決済も終わっている場合
〇〇様(購入者)
この度は、ご購入いただきありがとうございました。
商品は本日中に発送させていただく予定です。
(日時指定できる発送方法の場合)
ご希望のお受け取り日時がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
お取引終了まで短い間ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
数日待っても入金されない場合
〇〇様(購入者)
こんにちは。
本日はご入金の確認が取れませんでしたので、ご連絡をさせて頂きました。
商品の発送ができませんので、御手数ですがご入金の程、よろしくお願い致します。
また、キャンセル等をご希望の場合には、必ずご連絡をお願い致します。
入金が確認できた場合
〇〇様(購入者)
こんにちは。
ご入金ありがとうございました。
商品は本日中に発送させて頂きます。
ご希望のお受取り日時がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
それでは、商品の発送までもう少しお待ちください。
※「本日中に」という文言は、実際に発送する日にちや曜日に置き換えてもOKです。
商品を発送したとき
〇〇様(購入者)
こんにちは。
本日商品を発送いたしましたので、ご連絡させていただきました。
らくらくメルカリ便での配送です。
お届け予定は△日の〇時から□時となります。
お問い合わせ伝票番号[1234-5678-9012]
それでは商品到着まで、今しばらくお待ちください。
タイトルで使えるフレーズ
商品一覧には写真と金額のみが掲載されますので、
タイトルはそこまで拘らなくても大丈夫ですが、
一言商品の状態がわかる言葉を入れておくと親切です。
【美品】商品名
【未使用品】商品名
【今年の冬に使えます】商品名 など。
商品説明で使える文章
商品説明には以下の情報は最低限記載しましょう。
・商品説明
・入手経緯
・手放す理由
・商品の状態
・購入時の注意事項
具体例
ご覧いただきありがとうございます。
23区のワンピースです。
今年の6月に伊勢丹で12,560円で購入しました。
初夏から秋口まで長く着ることができます。
少しフォーマルな席用にいかがでしょうか。
一目惚れで購入したものの、合う靴を持っていないため出品いたしました。
1度だけ着用しましたが、クリーニング済みです。
目立つ汚れなどはありませんが、自宅保管のため畳みしわはご容赦ください。
発送時はかなりコンパクトにたたませていただきますのでご了承ください。
即購入OKです。
値下げ交渉には応じていません。
ご了承ください。
失礼なコメントが来た場合
プロフィールにあらかじめ、値下げ交渉には応じませんなどの注意事項を書き連ねておきましょう。
返信例
１．ご覧いただきありがとうございます。
お手数ですがプロフお読みくださいませ。
２．コメントありがとうございます。
大変申し訳ありませんが、値下げ交渉には対応しておりません。
ご了承ください。
丁寧な言葉遣いと素早い対応で、取引をスムーズに進めましょう。
中にはあまり丁寧な対応をしてくださらない購入者の方もいますが、
年齢層が広いので、それはそれと割り切ることも大切です。
短い取引の間だからこそ、気にせず気を使って、上手にフリマアプリを利用しましょう。
